La venta desatendida (o unattended retail) es un modelo de comercio que permite adquirir productos o servicios sin necesidad de personal humano en el punto de venta. Desde máquinas de vending tradicionales hasta micromercados, kioscos inteligentes o coffee corners, esta modalidad está transformando la forma en que consumimos.
Este modelo está ganando peso por varios motivos. Por un lado, responde a las nuevas demandas del consumidor digital: rapidez, autonomía y opciones de pago ágiles y seguras. Por su parte, ofrece grandes ventajas para las empresas: reduce costes operativos, optimiza el espacio y permite escalar el negocio con facilidad.
Con la incorporación de soluciones como la telemetría, las plataformas de gestión en la nube y los sistemas de pago cashless, la venta desatendida se ha vuelto más inteligente y rentable. Las empresas pueden controlar en tiempo real el stock, ventas y rendimiento de cada máquina o punto de venta, tomando decisiones basadas en datos y mejorando la eficiencia de cada operación. En V2V Factory impulsamos esta transformación con soluciones diseñadas para conectar a todos los actores del proceso: operadores, proveedores, consumidores y clientes. Apostamos por una venta desatendida segura, escalable y centrada en las necesidades del negocio y del usuario final.
En un contexto de cambios en los hábitos de consumo, aumento del teletrabajo y necesidad de flexibilidad en los servicios, la venta desatendida ya no es el futuro: es el presente.
